Voorwaarden

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN WEBSHOP (B2C)

Artikel 1 Definities
a) Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
b) Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf met wie Boutoi een overeenkomst aangaat dan wel aan wie Boutoi een aanbieding doet.
c) Boutoi: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Boutoi Netherlands BV gevestigd en kantoorhoudende te (1016 EA) Amsterdam aan de Keizersgracht 241 geregistreerd in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 85260452.
d) Overeenkomst: elke overeenkomst die tussen Boutoi en de Consument tot stand komt, met pijnlijke van wijzigingen die of aanvullingen daarop.
e) Partijen: Boutoi en de Consument gezamenlijk.
f) Product(en): alle door Boutoi aangeboden, verkochte en/of vervaardigde producten.
g) Website: www.boutoi.com.

Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Boutoi en op elke Overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Boutoi en de Consument.
2.2 Het accepteren van aanbiedingen van het plaatsen van bestellingen op de Website van Boutoi betekent dat de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden wordt aanvaard. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Consument beschikbaar gesteld.
2.3 Eventuele afwijkingen van of aanvullingen op de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 3 Aanbod en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen, prijzen, vergoedingen en termijnen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Aanbiedingen kunnen geldig zijn voor een beperkte duur of onder bepaalde voorwaarden, Boutoi vermeldt dit in of bij de aanbieding. Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar er kunnen kleine afwijkingen zijn met de door Boutoi geleverde Producten.
3.3 Een Overeenkomst komt uitsluitend tot stand nadat een aanvraag van de bestelling van de Consument door Boutoi schriftelijk is bevestigd.
3.4 Boutoi benadrukt zich uitdrukkelijk het recht voor om een ​​bestelling zonder opgave van redenen te kiezen of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden, waardoor Boutoi zo spoedig mogelijk mededelen aan de Consument zal maken.
3.5 Optioneel later afgesloten aanvullende afspraken van wijzigingen, plus (mondelinge) toezeggenen door en/of afspraken met ondergeschikten en/of werknemers van Boutoi, binden Boutoi niet tenzij deze door Boutoi schriftelijk zijn bevestigd.
3.6 Kennelijke (schrijf)fouten en vergissingen op de website en/of in de bevestigingsmail binden Boutoi niet.

Artikel 4 Herroepingsrecht
4.1 De Consument kan de Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een Product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Boutoi mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplicht.
4.2 Deze termijn gaat in op de dag waarop de Consument of een door de Consument derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt, van:

• als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de Consument het laatste Product fysiek in bezit neemt;
• de levering van een goed bestaat uit verschillende zendingen van onderdelen, de dag waarop het verbruik de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit neemt;
• voor overeenkomsten betreffende levering van goederen gedurende een bepaalde periode, de dag waarop de Consument het eerste goed fysiek in bezit neemt.

4.3 Indien het Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, wordt dit binnen de bedenktermijn schriftelijk aan Boutoi medegedeeld door gebruikmaking van het
modelformulier voor herroeping.
4.3.1 Modelformulier voor herroeping

Aan: [...]
Ik/Wij deel/delen u mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen: [...] (vermelden productnaam, productnummer, aantal, prijs)
Besteld op [datum] / Ontvangen op [datum]
Naam/Namen consument(en) [...]
Adres consument(en) [...]
Datum [...]
Handtekening van Consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

4.4 Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Het uitgangspunt is dat het Consument het Product slechts mag handelen en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Het verbruik is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product, het gevolg is van een manier om verder te gaan dan toegestaan ​​in het omvangrijke deksel.
4.5 De ​​consumentenproducten zijn zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag van herroeping te weigeren. De Consument dient de Producten te storten naar een door Boutoi aangegeven retouradres. Onverminderd het herroepingsrecht, dient de Consument het Product zoveel mogelijk als mogelijk in de originele verpakking en ongeopend te storten en de verpakking zo min mogelijk te beschadigen. Het risico en het bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Consument. Bij producten die beschadigd zijn, waarvan de verzegeling verbroken is of de gebruikssporen zichtbaar zijn, kan de retourzending worden uitgesloten.
4.6 De Consument draagt ​​de kosten van het terugzenden van de Producten.
4.7 Wanneer de melding van herroeping door de Consument op elektronische wijze wordt gedaan, stuurt u Boutoi na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
4.8 Boutoi vergoedt de aankoopprijs van de Producten onverwijld maar binnen 14 dagen na de dag waarop de Consument de herroeping heeft gemeld. Tenzij Boutoi het Product zelf af te halen aanbiedt, mag Boutoi wachten met terugbetalen tot het Product wordt ontvangen of tot het Consument aantoont dat hij het Product teruggezonden heeft, naar welke welke eerder valt.
4.9 Boutoi gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat het Consument heeft gebruikt, tenzij het Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is gratis voor de consument.
4.10 Boutoi heeft zich het recht voor om slechts de restwaarde van de gebruikte Producten te vergoeden wanneer de Producten op risico van door de schuld van de Consument zijn beschadigd of onvoldoende een waardevermindering hebben ondergaan die het gevolg is van het verwijderen van de goederen dat verder gaat dan wat nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen enorm te stellen.
4.11 De volgende Producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
De volgende Producten zijn verdwenen van het herroepingsrecht:

• verzegelde Producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om teruggezonden te worden en waarvan de verzegeling na levering verbroken is;
• producten die snel bederven of een beperkt onbeperkt hebben;
• producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere producten.

Artikel 5 Prijzen
5.1 Alle geschatte prijzen geld per stuk, zijn inclusief in euro's en inclusief btw.
5.2 Gedurende de in het aanbod collectieve geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet gecontroleerd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
5.3 Tijdelijke actieprijzen en actievoorwaarden zijn niet geldig in combinatie met andere acties en kortingen.

Artikel 6 Betaling
6.1 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, geschiedde betaling door de Consument bij afronding van de bestelling via één van de aangeboden betaalmethodes.
6.2 Indien de betaling achteraf wordt voldaan, dient de betaling plaats te vinden binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst.
6.3 Boutoi heeft recht op de nakoming van verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten, in het geval van een toerekenbare niet-nakoming door de Consument van zijn (betaal)verplichtingen op grond van de Overeenkomst.
6.4 Indien de Consument zijn betalingsverplichtingen niet tijdig nakomt, nadat hij door Boutoi is aangegeven op de late betaling en hem een ​​termijn van 14 dagen is gegund om te voldoen aan zijn betalingsverplichtingen, is hij na het uitblijven van betaling binnen deze 14 dagen termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Boutoi verschuldigd de gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,-; 10% over de daaropvolgende € 2.500,- en 5% over de volgende € 5.000,- met een minimum van € 40,-. Boutoi kan tien voordele van de Consument afwijken van verbruikt en percentages.

Artikel 7 Levering
7.1 De door Boutoi in de orderbevestiging variabele leveringstermijnen zijn altijd bij benadering bepaald en gelden dus niet als fatale termijnen.
7.2 Bij overschrijding van de maximale wettelijke levertijd van 30 werkdagen heeft de Consument het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden. ontstaan ​​dient de Consument Boutoi schriftelijk te berichten. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen 14 werkdagen na de melding aan de Consument geaccepteerd.
7.3 Levering geschiedt door aflevering op het door de Consument bij de plaatsen van het bestelling aangegeven adres in Nederland of België.

Artikel 8 Plichten van de Consument
8.1 Indien het Consument via de website een account aanmaakt, gebruikt Boutoi na controle en akkoordbevinding aan het Consument een gebruikersnaam en wachtwoord. Deze gegevens zijn strikt verboden en uitsluitend bedoeld voor het gebruik door de indirecte gebruiker die zich heeft aangemeld.
8.2 De Consument heeft besloten dat de betreffende gebruiker heeft gewerkt tot het doen van bestellingen namens de Consument.
8.3 De Consument ziet daarop toe dat de gebruiker de gebruikersnaam en het wachtwoord strikt zal gebruiken en niet aan derden zal verstrekken. Boutoi mag er vanuit gaan dat als een gebruiker zich aanmeldt onder een gebruikersnaam en wachtwoord, dat de handelingsbevoegde gebruiker van de Consument betreft.

Artikel 9 Reclame
9.1 De Consument is verplicht om bij aflevering te onderzoeken of de Producten aan de Overeenkomst beantwoord zijn. Als dit niet het geval is, moet het Consument Boutoi zo snel mogelijk zijn, maar in elk geval binnen 14 werkdagen na de levering, nadat constatering redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd in kennis te stellen. Bij gebreke vervalt elke aanspraak ter zake.
9.2 De Consument zal de Producten slechts in de mate uitpakken en/of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het Product wenst te behouden.
9.3 De Consument dient rekening te houden met de conventionele spelingen en kleine wijzigingen in de door Boutoi geleverde Producten. Niet beïnvloed dan wel kleine verschillen geven de Consument niet het recht om te reclameren.
9.4 Indien de Producten niet aan de Overeenkomst beantwoord hebben, heeft Boutoi de keuze voornamelijk de betreffende Producten tegen retournering daarvan te herstellen, eventueel te vervangen door nieuwe producten dan wel de fabriekswaarde die te restitueren. Op deze nieuwe levering zijn deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing. Indien de gekozen remedie onmogelijk is of de kosten ervan buitenproportioneel zouden zijn voor Boutoi, heeft Boutoi het recht om deze remedie te besluiten. De kosten voor de remedie worden door Boutoi gedragen. Indien herstel van vervanging niet mogelijk is of de kosten ervan uitgaan dat een buitenrelatie zou moeten zijn, heeft de Consument het recht om te kiezen voor een ontbinding van de koop of een vermindering van de koopprijs. Daarbij kan het gebruik dat de consumptie in de tussentijd van het product in rekening is gebracht worden gebracht.
9.5 Elke aanspraak van de Consument ter zake van geleverde producten vervallen, indien:

• de Producten niet (meer) te relevant zijn als afkomstig van Boutoi;
• de gebreken (mede) het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig(e) en/of correctie(e) behandeling, gebruik en/of opslag van onderhoud van de Producten;
• Boutoi niet terstond door de Consument in de gelegenheid is gesteld de reclames te onderzoeken en haar verplichtingen na te komen;
• de Consument niet, niet tijdig of niet voldoende heeft voldaan aan de nakoming van enige op hem rustende honger.

9.6 Klachten over tekorten jaren in ieder geval twee jaar na het begin van afleveren van de Producten.

Artikel 10 Aansprakelijkheid
Op verminderde de juridisch tegenstrijdige conformiteit van de Producten, is Boutoi niet aansprakelijk voor tekorten in de Producten die het gevolg zijn van gebrekkig gebruik van de Producten door de Consument, waarvan het niet uitgesloten van aanduidingen op de verpakking en in de gebruiksaanwijzing van een andere daad , nalatigheid van fout van het Consument, noch voor enige schade ontstaan ​​ten gevolge van het (onjuiste) gebruik van de website door het Consument en het verstrekken van bepaalde gegevens door het Consument.

Artikel 11 Inschakeling derden
Boutoi is gerechtigd bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik te maken van de diensten van derden. Deze derden zijn bevoegd als medewerker van Boutoi te handelen bij het uitvoeren van de Overeenkomst.

Artikel 12 Overmacht
12.1 Van overmacht aan de zijde van Boutoi is uitgesproken indien Boutoi verhinderd wordt (tijdig) aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst te voldoen als gevolg van omstandigheden die buiten de schuld of risicosfeer van Boutoi ontstaan. Van overmacht is onder meer, maar niet uitsluitend, bijvoorbeeld in het geval van natuurrampen, ziekten van epidemisch karakter, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, internationale of nationale gewapende conflicten en voorbereidingen vereist, oproer, werkstaking, werklieden uitsluiting, beperkte transportmogelijkheden, files daaronder, wegvallen van voorzieningen door telecommunicatie- en nutsbedrijven, brand, voltooidenemers van Boutoi die niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen, faillissementen van derde partijen waarmee Boutoi samenwerkt of andere defecte storingen in het bedrijf van Boutoi van haar toeleverancier(s).
12.2 Indien een omstandigheid bedoeld in lid 1 zich voordoet, dan is Boutoi gerechtigd haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten dan wel te annuleren, zonder dat de Consument tegenover Boutoi enige aanspraak heeft. Indien de periode van overmacht langer dan 1 maand duurt, is zowel de Consument als Boutoi bevoegd om de Overeenkomst schriftelijk te ondertekenen, zonder dat de andere partij schadeplichtig te zijn.

Artikel 13 Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten, modelrechten en databankrechten, op de Producten, informatie, teksten, afbeeldingen, logo's en foto's op de website en op de lay-out en vormgeving van de website komen aan Boutoi toe . De Consument erkent deze rechten en duidelijke dat zij zich zal impliceren van elke consequentie.

Artikel 14 Privacy
Boutoi verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar beleid zoals beschreven in haar privacyverklaring.

Artikel 15 Klachtenregeling
15.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Consument de tekortkomingen schijnbaar heeft, volledig en duidelijk beschreven document worden ingediend bij Boutoi.
15.2 Bij Boutoi ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbare verwerkingstijd vraagt, wordt door Boutoi binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Consument een meer uitgebreid antwoord kan verwachten.
15.3 De Consument dient Boutoi in ieder geval 4 weken de tijd om de klacht te geven in overleg op te lossen.

Artikel 16 Toepasselijk recht en onafhankelijke rechter
16.1 Op deze Algemene Voorwaarden, inclusief op alle door Boutoi gesloten Overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Alle bevindingen ontstaan ​​uit naar aanleiding van de met Boutoi gesloten Overeenkomst dan wel rechtsverhoudingen die daarmee samenhangen, zullen uitsluitend worden recht door de voldoende identieke rechter van de Rechtbank Amsterdam.